1. Generelle oplysninger
Disse handelsbetingelser gælder for alle køb foretaget hos:
Basci Sengetøj
Vestergade 45, 3. sal
1456 København K
E-mail: [email protected]
2. Priser
Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Vi forbeholder os ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der gælder på bestillingstidspunktet, er den pris, du betaler.
3. Bestilling
Når du afgiver en bestilling, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail. Ordrebekræftelsen er ikke en accept af din ordre, men blot en bekræftelse på, at vi har modtaget den. Aftalen er først bindende, når vi har sendt en accept eller afsendt varen.
4. Betaling
Vi accepterer følgende betalingsmetoder:
- Dankort
- Visa/Mastercard
- MobilePay
- Bankoverførsel
Beløbet hæves først, når varen afsendes. Alle transaktioner foregår via sikker SSL-kryptering.
5. Levering
Vi leverer til hele Danmark. Leveringstiden er normalt 3-5 hverdage, afhængigt af lagerstatus. Du modtager besked, når din ordre er afsendt.
Leveringsomkostninger fremgår ved checkout. Gratis levering ved køb over 1.000 kr.
6. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. For at benytte fortrydelsesretten skal du meddele os din beslutning inden fristens udløb.
Varen skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelse. Du bærer selv omkostningerne ved returforsendelsen.
Refusion sker inden 14 dage efter, at vi har modtaget varen retur og kontrolleret dens stand.
7. Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved leveringen. Reklamationsretten dækker ikke fejl opstået som følge af forkert brug eller almindelig slitage.
Ved reklamation bedes du kontakte os med beskrivelse af problemet og dokumentation i form af billeder.
8. Garanti
Vi tilbyder 5 års garanti på alle vores produkter. Garantien dækker fabrikationsfejl og materiale defekter. Garantien gælder ikke ved skader forårsaget af forkert brug, vask eller opbevaring.
9. Personoplysninger
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med vores privatlivspolitik. Læs mere på privatlivspolitik.
10. Ansvarsbegrænsning
Basci Sengetøj er ikke ansvarlig for indirekte tab, følgeskader eller driftstab. Vores ansvar er begrænset til produktets købspris.
11. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for vores kontrol, herunder naturkatastrofer, krig, strejker eller leverandørsvigt.
12. Klager
Hvis du ønsker at klage over et køb, bedes du kontakte os først. Kan vi ikke løse sagen, kan du indgive en klage til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus, Toldboden 2
8800 Viborg
13. Lovvalg og værneting
Tvister afgøres efter dansk ret ved danske domstole.
14. Ændringer
Vi forbeholder os ret til at ændre disse handelsbetingelser. Gældende betingelser fremgår altid af denne side.
Senest opdateret: Januar 2024